Algemene voorwaarden

Welkom bij Heavenly Skin. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door. Ze beschrijven onze afspraken en procedures, zodat u precies weet wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten. Samen zorgen we voor een hemelse ervaring.

Duidelijkheid voor een zorgeloze ervaring

Het is belangrijk dat u onze algemene voorwaarden leest voordat u een afspraak maakt of gebruikmaakt van onze diensten. Hierdoor begrijpt u onze werkwijze en voorkomen we misverstanden. Wij streven ernaar om u de beste service te bieden en deze voorwaarden helpen daarbij.

De belangrijkste afspraken in een oogopslag

Bij Heavenly Skin hanteren we enkele belangrijke regels om de planning en service soepel te laten verlopen. Deze betreffen:

  • Afspraken en annuleringen: Annuleer minimaal 24 uur van tevoren, anders kan er een vergoeding van 50% van de behandeling in rekening worden gebracht. Bij no-show wordt dit bedrag eveneens in rekening gebracht. Afspraken kunnen telefonisch, online of in de salon worden gemaakt.
  • Betalingen: Betalingen dienen direct na de behandeling te geschieden. Wij accepteren cash en payconiq. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
  • Te laat komen: Gelieve op tijd te komen voor uw afspraak. Bij te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort om de volgende afspraak niet te vertragen. De volledige kosten van de behandeling blijven van toepassing.

Wat wij van u vragen voor een optimale behandeling

Om de beste resultaten te garanderen en een prettige sfeer te behouden, vragen wij u het volgende:

  • Voorbereiding: Vermeld vooraf alle relevante medische informatie, allergieën of huidaandoeningen. Dit is cruciaal voor uw veiligheid en de effectiviteit van de behandeling. Heavenly Skin is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
  • Hygiëne en gedrag: Wij verwachten dat klanten persoonlijke hygiëne respecteren. Gedraag u respectvol tegenover ons personeel en andere klanten. Ongepast gedrag wordt niet getolereerd.
  • Resultaten van behandelingen: Houd er rekening mee dat de resultaten van behandelingen per persoon kunnen variëren. Wij zullen u altijd eerlijk informeren over de te verwachten uitkomsten.